一、培训

1）   我们将选派熟悉所供应设备各种性能且工作经验丰富，具有一定资格的技术人员在现场做技术指导，制定培训大纲并在接受培训前1个月提交甲方认可，并且在接受培训前提供培训教材；

2）   培训教材会提供解释有关设计资料、文件、图纸、模型、设备内部透视资料等并附DVD光盘录像及其他需要的培训教材文件，以便使学员对整套系统各个方面能熟练掌握；

3）   培训及培训相关费用应包含在报价中。

      二、工程维护服务承诺

工程竣工经双方验收后按标书要求我司保证在保修期限内如是质量问题所有设施免费更换，出现故障并接到甲方通知后24小时内到达现场，尽最大的努力恢复设备使用。

       三、维修保修

1）   保修期甲方签发工程整体竣工证书之日起算；

2）   对提前交付使用的机组设备提供保修服务，自甲方签发交付接收证书之日起算保修期；

3）   如发生工程缺陷和设备故障，我们将在收到甲方的维修要求后，2小时内响应发甲方的维修要求，如需现场服务，将在 1天内派技术人员至甲方现场进行检查维修；

保修期内如设备出现是属于我方原因的缺陷和故障（即除了甲方使用不当造成的损失），我们将无偿修理以及免费提供备件及易损件，如设备重复出现同样的问题，无法彻底解决或是属于设备先天不足的质量问题，我们负责解决包括退换。

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